Page 8 - memoria2017
P. 8
Reconeixements i avaluacions
En el capítol de reconeixements a l’Entitat, cal
subratllar que els indicadors de la Central de
Resultats corresponents al 2017 han millorat
i que les enquestes de satisfacció realitzades
al ciutadà donen un grau de satisfacció, en tots
els casos, per sobre del 7,5, per damunt de la
mitjana de Catalunya, i una fidelització per sobre
del 80 %.
Així mateix, el 12 d’abril de 2017, a Viena, es va
entregar la distinció ‘nivell or’ de la Xarxa Inter-
nacional d’Hospitals Sense Fum (ENSH-Global),
en el marc de l’ENSH Gold Forum, durant la 25a
Conferència Internacional de la Xarxa d’Hospitals
Promotors de la Salut (HPH). També en aquest
apartat, destaca que, el 21 d’abril, es va fer entre-
ga de la certificació ISO 14001:2004.
8
