Page 14 - Memòria HDC 2021
P. 14

ATENCIÓ                                                RECURSOS

                    AL CLIENT                                              DE L’HOSPITAL















                     ATENCIÓ
                     AL CLIENT                                             RECURSOS                                    RECURSOS HUMANS
                                                                           ESTRUCTURALS                                DE LA FUNDACIÓ

                                Queixes - Motiu  2021  2020  2019
                                                                                                                            Personal equivalent a
                                 Assistencials  21     14    19              (a 31 de desembre de 2021)                  jornada completa (a 31   2021  2020
                                      Tracte     0      0     2              Llits                                              de desembre)
                          Organització i tràmits  17   11    19                   Aguts                          35                Directius  3,15    4,15
                                   Informació    3      0     0                   Convalescència                 15        Assistencials amb   48,19  41,03
                         Hoteleria, habitabilitat i   0  0    3                   Llarga estada                  22         titulació superior
                                      confort                                Places de CMA                        5      Assistencials de grau   67,91  66,46
                                      TOTAL     41     25    43              Quiròfans/sala de parts              3                   mitjà
                                                                             Unitat de Reanimació Postquirúrgica  4      Tècnics assistencials  13,70  12,81
                                   Agraïments   13     16    19              Box d’Urgències                      7      Auxiliars d’Infermeria  38,23  38,86
                                                                             Laboratori d'Anàlisis Clíniques      1              Subalterns   7,00    9,00
                                 Suggeriments    0      0     2                                                                assistencials
                                                                             Farmàcia                             1                Personal
                                                                             Places d’Hospital de Dia Aguts       6            administratiu  23,60  21,78
                                                                             Places d’Hospital de Dia Sociosanitari  15                       1,00    1,00
                                                                             Consultoris                         12
                                                                             Sala de Rehabilitació i cardiològica  2
                                                                             Sales de Radiologia                  3                   Total  202,78  195,09
                                                                             Sala d’ecodiagnòstic                 1
                                                                             Sala de TAC                          1
                                                                             Sala de proves funcionals            1
                                                                             Sala d’endoscòpia                    1
                                                                             Sala d’Odontologia                   1

                                                                             Centres d’Atenció Primària           2
                                                                             Consultoris locals municipals        6
                                                                                                                                                                  14
   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19