Page 15 - memoria 2020
P. 15

ATENCIÓ                                                RECURSOS

                    AL CLIENT                                              DE L’HOSPITAL















                     ATENCIÓ
                     AL CLIENT                                             RECURSOS                                    RECURSOS HUMANS
                                                                           ESTRUCTURALS                                DE LA FUNDACIÓ

                                Queixes - Motiu  2020  2019  2018
                                                                                                                            Personal equivalent a
                                 Assistencials  14    19      8              (a 31 de desembre de 2020)                  jornada completa (a 31   2020  2019
                                      Tracte     0     2      0              Llits                                              de desembre)
                          Organització i tràmits  11  19     10                   Aguts                          35                Directius  4,15    4,15
                                   Informació    0     0      1                   Convalescència                 15        Assistencials amb   41,03  42,60
                         Hoteleria, habitabilitat i   0  3    1                   Llarga estada                  22         titulació superior
                                      confort                                Places de CMA                        5      Assistencials de grau   66,46  62,28
                                      TOTAL     25    43     20              Quiròfans/sala de parts              3                   mitjà
                                                                             Unitat de Reanimació Postquirúrgica  4      Tècnics assistencials  12,81  11,66
                                   Agraïments   16    19     22              Box d’Urgències                      7      Auxiliars d’Infermeria  38,86  37,87
                                                                             Places d’Hospital de Dia Aguts       6              Subalterns   9,00    7,00
                                 Suggeriments    2     2      4                                                                assistencials
                                                                             Places d’Hospital de Dia Sociosanitari  15            Personal
                                                                             Consultoris                         12            administratiu  21,78  20,95
                                                                             Sala de Rehabilitació                1                           1,00    0,73
                                                                             Sales de Radiologia                  3
                                                                             Sala d’ecodiagnòstic                 2
                                                                             Sala de TAC                          1                   Total  195,09  187,24
                                                                             Sala de proves funcionals            1
                                                                             Sala d’endoscòpia                    1
                                                                             Sala d’Odontologia                   1

                                                                             Centres d’Atenció Primària           2
                                                                             Consultoris locals municipals        6



                                                                                                                                                                  15
   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20