Page 15 - memoria2018
P. 15

ATENCIÓ                                                RECURSOS

                    AL CLIENT                                              DE L’HOSPITAL















                     ATENCIÓ
                     AL CLIENT                                             RECURSOS                                    RECURSOS HUMANS
                                                                           ESTRUCTURALS                                DE LA FUNDACIÓ

                                Queixes - Motiu  2018  2017  2016
                                                                                                                            Personal equivalent a
                                 Assistencials   8     13      8             (a 31 de desembre de 2018)                  jornada completa (a 31   2018  2017
                                      Tracte     0      0      0             Llits                                              de desembre)
                          Organització i tràmits  10   16     17                  Aguts                          38                Directius  4,15    4,15
                                   Informació    1      1      2                  Convalescència                 12        Assistencials amb   45,57  45,27
                         Hoteleria, habitabilitat i   1  2     1                  Llarga estada                  22         titulació superior
                                      confort                                Places de CMA                        5      Assistencials de grau   63,56  59,95
                                      TOTAL     20     32     28             Quiròfans/sala de parts              3                   mitjà
                                                                             Unitat de Reanimació Postquirúrgica  4      Tècnics assistencials  10,35  9,60
                                   Agraïments   22     15     13             Box d’Urgències                      7      Auxiliars d’Infermeria  35,74  38,69
                                                                             Places d’Hospital de Dia Aguts       6              Subalterns   8,00    9,00
                                 Suggeriments    4      2      0                                                               assistencials
                                                                             Places d’Hospital de Dia Sociosanitari  15            Personal
                                                                             Consultoris                         12            administratiu  20,75  20,95
                                                                             Sala de Rehabilitació                1                           0,73    1,5
                                                                             Sales de Radiologia                  3
                                                                             Sala d’ecodiagnòstic                 2
                                                                             Sala de TAC                          1                   Total  188,85  189,11
                                                                             Sala de proves funcionals            1
                                                                             Sala d’endoscòpia                    1
                                                                             Sala d’Odontologia                   1

                                                                             Centres d’Atenció Primària           2
                                                                             Consultoris locals municipals        6



                                                                                                                                                                  15
   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20