Page 9 - memoria2011

ATENCIÓ AL CLIENT

Queixes - Motiu 2011 2010
Assistencials 12 14
Tracte 1 0
Organització i tràmits 5 9
Informació 2 1
Hoteleria, habitabilitat i confort 1 0
Verbals 1 1
Transport sanitari 0 0
TOTAL 21 25
Agraïments 7 6
Suggeriments 6 0

RECURSOS ESTRUCTURALS RECURSOS HUMANS DE LA FUNDACIÓ
(A 31 de desembre) Personal equivalent a jornada completa (a 31 de desembre)
Llits 2011 2010
Aguts 38 Directius 5,00 5,00
Convalescència 12 Assistencials amb titulació superior 44,62 45,62 RECURSOS DE L’HOSIPTAL
Llarga estada 22 Assistencials amb titulació de grau 56,02 61,03
mitjà
Places de CMA 5
Quiròfans/sala de parts 3 Tècnics assistencials 8,71 9,14
Auxiliars d’Infermeria 36,16 41,28
Unitat de Reanimació Postquirúrgica 4
Box d’Urgències 7 Subalterns assistencials 6,90 8,00
Places d’Hospital de Dia Aguts 6 Personal administratiu 21,71 23,00
Personal d’oficis 30,07 31,63
Places d’Hospital de Dia Sociosanitari 15
Consultoris 12 TOTAL 209,19 224,70
Sala de Rehabilitació 1
Sales de Radiologia 3
Sala d’ecodiagnòstic 2
Sala de proves funcionals 1
Sala d’endoscòpia 1
Sala d’Odontologia 1

Centres d’Assistència Primària 2
Consultoris locals municipals 6