Page 9 - memoria2010
P. 9

ATENCIÓ AL CLIENT

                                                             Queixes - Motiu              2010  2009
                                                               Assistencials                13    12
                                                               Tracte                              1

                                                               Organització i tràmits        9    12
                                                               Informació                    1     2
                                                               Hoteleria, habitabilitat i confort
                                                               Verbals                       1     2
                                                               Transport sanitari
                                                             Total                          24    29
                                                             Agraïments                      6     8
                                                             Suggeriments                          2

                                                             RECURSOS ESTRUCTURALS                        RECURSOS HUMANS DE LA FUNDACIÓ
                                                             (A 31 de desembre)                            Personal equivalent a jornada completa (a 31 de desembre)
                                                             Llits                                                                         2010    2009
                                                                         Aguts                    46       Directius                        5,00    5,00
                                                                         Convalescència           12       Assistencials amb titulació superior  45,62  45,62      RECURSOS DE L’HOSIPTAL
                                                                         Llarga estada            22       Assistencials amb titulació de grau   61,03  56,22
                                                                                                           mitjà
                                                             Places de CMA                         5
                                                             Quiròfans/sala de parts               3       Tècnics assistencials            9,14    7,43
                                                                                                           Auxiliars d’Infermeria          41,28   39,87
                                                             Unitat de Reanimació Postquirúrgica   4
                                                             Box d’Urgències                       7       Subalterns assistencials         8,00    7,00
                                                                                                           Personal administratiu          23,00   22,00
                                                             Places d’Hospital de Dia Aguts        6
                                                                                                           Personal d’oficis               31,63   29,00
                                                             Places d’Hospital de Dia Sociosanitari  15
                                              REVISTA Núm. 1
              HOSCAMP.COMunic@                               Consultoris                          12       Total                          224,70  212,14
                                             ABRIL DE 2010
                                                             Sala de Rehabilitació                 1
                                                             Sales de Radiologia                   3
   REPORTATGE                                                Sala d’ecodiagnòstic                  2
   El Servei de Cirurgia
   General, el més antic                                     Sala de proves funcionals             1
   de l'Hospital
                                                             Sala d’endoscòpia                     1
   NOTÍCIES                                                  Sala d’Odontologia                    1
   Aprovat el Pla
   Estratègic 2010-2012

   7                                                           Centres d’Assistència Primària      2
                                                               Consultoris locals municipals
                                                                                                   6
   L'Hospital de Campdevànol,
   dins dels Top 20 d'Espanya
   13


   L'Oncolliga dóna suport als
   malalts de càncer del Ripollès
   15


   Recepta: farcells de col farcits
   de patata i parmesà
   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14